Contexte & Enjeux

Chez GEODIS, la création de comptes IT et RH était séparée :
➡️ deux processus manuels,
➡️ des erreurs humaines fréquentes,
➡️ des doublons dans les identités,
➡️ et un surcoût en licences Office 365.

Chaque arrivée ou départ nécessitait une double saisie chronophage pour les RH et risquée pour les équipes IT. Un problème à la fois humain, économique et organisationnel.

Mon rôle

J’ai été UX Designer principal du projet, en binôme avec les équipes IT et RH. Mon objectif : fusionner deux mondes — la logique technique des flux et les besoins réels du terrain.

• Animation d’ateliers et entretiens utilisateurs (RH, IT, managers)
• Cartographie des erreurs et points de friction
• Wireframes et prototype haute fidélité sous Adobe XD
• Collaboration avec les développeurs pour la mise en production

Résultats & Impact

• ✅ Réduction significative des erreurs humaines
• ✅ Processus RH et IT beaucoup plus fluides
• ✅ Centralisation complète des créations et suppressions de comptes
• ✅ Satisfaction utilisateur passée de 85 % à 92 %

Témoignages

“Une révolution pour nos équipes” – Responsable IT

“Plus besoin de tout ressaisir manuellement, c’est un gain de temps énorme” – Assistante RH

Idéation & Prototypage

J’ai conçu des wireframes et un prototype haute fidélité sur Adobe XD.

Chaque écran a été pensé pour simplifier la tâche des RH, IT et managers, tout en respectant les contraintes de sécurité et conformité.

Mot de passe : Ghpa2020

Design final

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Mon équipe

Création interne

Suppression

Context & Challenges

At GEODIS, IT and HR account creation were handled separately:
➡️ two manual processes,
➡️ frequent human errors,
➡️ duplicate identities,
➡️ and additional costs in Office 365 licensing.

Each new hire or departure required double entry — time-consuming for HR and error-prone for IT. A challenge that was simultaneously human, organizational, and financial.

My Role

I acted as the project’s Lead UX Designer, working closely with IT and HR teams. My goal: bridge two worlds — technical complexity and real user needs.

• Led user interviews and co-design workshops (HR, IT, managers)
• Mapped errors and workflow bottlenecks
• Created wireframes and high-fidelity prototypes in Adobe XD
• Worked closely with developers for deployment and testing

Results & Impact

• ✅ Major reduction in human errors
• ✅ Streamlined collaboration between HR and IT
• ✅ Unified and automated account provisioning system
• ✅ User satisfaction improved from 85% to 92%

Testimonials

“A revolution for our teams” – IT Manager

“No more double input, huge time saver” – HR Assistant

Ideation & Prototyping

I created wireframes and a high-fidelity prototype using Adobe XD.

Each screen was tailored for HR, IT, and managers, respecting compliance and security needs.

Password: Ghpa2020

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